Meu certificado venceu, como renovar?

Mesmo processo de nova emissão: pagamento, documentos, videoconferência. Não é possível estender a validade de um certificado vencido — é necessário emitir um novo.

Posso renovar antes de vencer?

Sim, é recomendado renovar alguns dias antes do vencimento para evitar ficar sem certificado. O novo certificado terá validade contada a partir da data de emissão.

O preço de renovação é diferente?

Não, os valores de renovação são os mesmos de uma nova emissão. e-CPF A1 a partir de R$99 e e-CNPJ A1 a partir de R$149.

Preciso fazer videoconferência de novo na renovação?

Sim, a videoconferência é obrigatória pela ICP-Brasil em toda emissão de certificado digital, inclusive nas renovações.

Validade e Renovação de Certificado Digital: Tudo que Você Precisa Saber

Prazos de Validade dos Certificados Digitais

Todo certificado digital possui um prazo de validade definido no momento da emissão. Conhecer esses prazos é fundamental para se planejar e evitar ficar sem acesso a sistemas e serviços essenciais.

Certificado A1: Validade de 12 meses (1 ano). Armazenado em arquivo no computador ou na nuvem.
Certificado A3: Validade de 12, 24 ou 36 meses (1, 2 ou 3 anos). Armazenado em token, cartão inteligente ou na nuvem.

Após o vencimento, o certificado digital deixa de funcionar completamente. Não é possível acessar sistemas, assinar documentos ou emitir notas fiscais com um certificado expirado.

O Que Acontece Quando o Certificado Vence?

Quando seu certificado digital expira, ele simplesmente para de funcionar. Sistemas como e-CAC, Gov.br, SISPASS e plataformas de emissão de notas fiscais não aceitarão mais a autenticação. Não existe nenhum período de carência — no dia seguinte ao vencimento, o certificado é inválido.

Por isso, a recomendação é renovar alguns dias antes do vencimento, garantindo continuidade no uso dos serviços.

Renovação: Mesmo Processo de Nova Emissão

É importante entender que não existe extensão de validade para certificados digitais. O que chamamos de "renovação" é, na prática, a emissão de um novo certificado digital. O processo é exatamente o mesmo:

Pagamento: Realize a compra do novo certificado no site.
Documentos: Tenha em mãos seus documentos pessoais (RG/CNH, CPF).
Videoconferência: Agende e realize a validação por videoconferência com um agente de registro.
Emissão: Após a validação, seu novo certificado é emitido na hora.

Preços: Mesmos Valores de Nova Emissão

Os preços de renovação são idênticos aos de uma nova emissão. Não existe desconto especial para renovação, mas também não há cobrança adicional. Você pode, inclusive, aproveitar a renovação para trocar o tipo de certificado — por exemplo, migrar de um A3 para um A1, caso faça mais sentido para o seu uso.

e-CPF A1: A partir de R$99
e-CNPJ A1: A partir de R$149

Alertas de Renovação: Prospecção Ativa

A Certificado Digital Brasília realiza prospecção ativa com seus clientes, enviando lembretes de renovação antes do vencimento do certificado. São 478 envios de templates de renovação realizados para garantir que nossos clientes não fiquem sem certificado.

517 clientes mencionaram "renovar" ou "renovação" em nossos canais de atendimento. A maioria veio por prospecção ativa da empresa — o volume orgânico de renovação é baixíssimo (apenas 11 conversas), mostrando a eficácia dos nossos alertas.

Dicas para Não Ficar Sem Certificado

Anote a data de vencimento no calendário e coloque um lembrete para 15 dias antes.
Renove com antecedência: Inicie o processo de renovação pelo menos uma semana antes do vencimento.
Avalie o tipo ideal: Aproveite a renovação para reconsiderar se o tipo atual (A1 ou A3) é o mais adequado.
Mantenha os documentos atualizados: RG, CNH ou passaporte dentro da validade agilizam o processo.

Autor: Leandro Albertini, Certificado Digital Brasília