Recebeu um link da CAIXA para assinar? Comece por aqui
A CAIXA envia contratos, termos e formulários para assinatura eletrônica por meio do Portal CAIXA de Assinatura Digital. O acesso funciona assim: o banco manda um e-mail com um link, você abre o portal, se identifica e assina — não existe cadastro nem senha do portal. O endereço oficial é assinador.siidx.prd.caixa.gov.br (esse é o site do próprio banco; nós não somos a CAIXA — este guia é um conteúdo independente).
Na tela de entrada há dois caminhos: "Entrar com gov.br" (para quem tem conta gov.br nível Prata ou Ouro — opção gratuita, sem comprar nada) e "Entrar com certificado", para quem usa certificado digital ICP-Brasil. Este artigo cobre o segundo caminho, do requisito à conferência final. Se você quer a visão geral de todas as formas de assinar, veja o guia completo do Assinador Digital da CAIXA.
Assinatura qualificada: o que você ganha ao usar certificado ICP-Brasil
Quando você assina com um certificado digital ICP-Brasil, o resultado é uma assinatura eletrônica qualificada — a modalidade criada pela Medida Provisória nº 2.200-2/2001, que instituiu a ICP-Brasil. É o nível máximo de validade jurídica de uma assinatura eletrônica no país: equivale à assinatura feita à mão no papel.
Vale a transparência: quem entra pela conta gov.br Prata ou Ouro produz a assinatura avançada (Lei nº 14.063/2020), que o portal também aceita — e é de graça. O certificado faz diferença para quem quer a modalidade qualificada, já usa certificado digital em outras obrigações (Receita Federal, prefeituras, contratos) ou não tem conta gov.br Prata/Ouro.
Quais certificados ICP-Brasil funcionam no portal
Segundo o FAQ oficial do portal da CAIXA, o login pode ser feito com qualquer Certificado Digital ICP-Brasil. Na prática, os certificados se dividem em três formatos, e o que muda é o que você precisa ter à mão na hora de assinar:
| Formato | Onde fica a chave | O que você usa na hora de assinar |
|---|---|---|
| A1 (arquivo) | Instalado no computador | O próprio navegador, com o certificado instalado |
| A3 (token USB ou cartão) | No dispositivo físico | O dispositivo conectado + o software de suporte do certificado instalado e atualizado, como orienta o portal |
| Em nuvem | Nos servidores do provedor | O aplicativo do provedor no celular, para autorizar a assinatura |
Um detalhe que verificamos diretamente no portal em 15/07/2026: ao clicar em "Entrar com certificado", surge uma janela chamada "Provedores de Certificados em Nuvem", listando 7 provedores — entre eles o SafeID, da Safeweb. Se o seu certificado é em nuvem (de qualquer um dos 7), é ali que você o seleciona. Explicamos essa lista, provedor por provedor, no artigo sobre certificado em nuvem no Assinador da CAIXA.
Passo a passo: as 5 etapas para assinar com certificado
O fluxo abaixo é uma releitura das etapas descritas pelo próprio portal da CAIXA para quem assina com certificado ICP-Brasil:
1. Abra o link e leia o documento
Acesse o portal pelo link do e-mail — confira se o endereço é assinador.siidx.prd.caixa.gov.br — e clique em "Visualizar documento". Leia com calma e observe o prazo indicado no rótulo "Assinar até:". Se discordar de algum ponto, você pode rejeitar o documento e solicitar à CAIXA uma versão ajustada.
2. Selecione o que vai assinar
Depois da leitura, marque o documento que deseja assinar. Havendo mais de um pendente, dá para selecionar todos de uma única vez — você não precisa repetir o processo documento a documento.
3. Aceite os termos
Leia os termos apresentados, aceite e clique em "Prosseguir". É aqui que começa, de fato, a assinatura com o certificado digital.
4. Conclua no aplicativo do seu certificado
O portal encaminha você para o software ligado ao seu certificado: siga as instruções que aparecerem. Com certificado em nuvem, por exemplo, a confirmação acontece no aplicativo do provedor, no celular; com A1 e A3, no próprio computador.
5. Confira o resultado no portal
De volta ao Portal de Assinatura, verifique se os documentos selecionados constam como assinados. Quando todas as partes concluírem, a via assinada é enviada por e-mail (documentos confidenciais são exceção e não são enviados) — o documento não fica armazenado no portal.
Dica de compatibilidade: o portal recomenda Google Chrome ou Microsoft Edge atualizados. Se o certificado não for reconhecido ou algo travar no meio do caminho, o checklist completo está no nosso guia Assinador da CAIXA não funciona? Erros e como resolver.
Não tem certificado ainda? Emita hoje e assine no mesmo dia
Primeiro, a saída gratuita: se a sua conta gov.br já é Prata ou Ouro, você assina pela opção "Entrar com gov.br" sem comprar nada. O certificado digital é o caminho para quem quer a assinatura qualificada — a de valor máximo — ou já precisa de certificado para outras finalidades.
Nesse caso, a emissão conosco é 100% online: pagamento, envio de documentos e videoconferência de validação de 5 a 15 minutos com um agente de registro. O processo costuma ser concluído no mesmo dia — útil quando o prazo "Assinar até:" está correndo. O e-CPF A1 custa R$99 e o e-CNPJ A1, R$149. Um bônus prático: o certificado ICP-Brasil também eleva a sua conta gov.br ao nível Ouro.
Precisa de um certificado para assinar seu documento da CAIXA?
Emitimos e-CPF e e-CNPJ por videoconferência, geralmente no mesmo dia.
Falar com um agente no WhatsApp ou conheça o e-CPF A1 por R$99.
Autor: Leandro Albertini, Certificado Digital Brasília